Unsere Idee – Ihr Mehrwert
Wir bieten unseren Mandanten mehr als perfekte Systeme und moderne Technik.
Unser Lösungsverständnis umfasst nicht nur intelligente Software, sondern auch Prozesse und Organisation. Vor diesem Hintergrund haben wir im Jahr 2006 die EFDIS Servicing GmbH gegründet. Hier gestalten wir seitdem mit großem Erfolg flexible Modelle für die Auslagerung von Geschäftsprozessen im Kredit- und Einlagenbereich.
Mit unserem Full-Service-Ansatz verhelfen wir unseren Mandanten zu einem breit gefächerten digitalen Produktangebot. Wir kümmern uns mit Erfahrung und Sachverstand um die Bearbeitung entlang der kompletten Wertschöpfungskette und bieten dabei die Sicherheit markterprobter Standards.
Full Service aus einer Hand
Maßgeschneidertes White-Label-Angebot
- Vom umfassenden Komplett-Outsourcing bis hin zur modularen Nutzung einzelner Leistungskomponenten – flexibel und bedarfsgerecht
- Online-Frontends für Kredit- und Einlagengeschäfte
- Vollintegrierte Systemplattform mit automatisierten Workflows, Dokumentenmanagement, Aufgabenverwaltung u.v.m.
- Qualifizierter Callcenter- und E-Mail-Service sowie Post- und Scan-Dienstleistungen
- Moderne Verträge, variable Preismodelle und marktkonforme Servicelevels
Ihre Vorteile auf einen Blick
Ein leistungsfähiges Outsourcing sichert Wettbewerbsvorteile.
Flexible Erweiterung
Mit uns steht Ihnen die gesamte Palette der Bankprodukte zur Verfügung, im Kredit- wie im Einlagenbereich. Erweiterungen sind jederzeit ohne lange Rüstzeiten umsetzbar.
Bester Außenauftritt
Wir sorgen dafür, dass Sie immer einen guten Eindruck machen. Systeme und Dienstleistungen sind perfekt aufeinander abgestimmt und repräsentieren Ihr Image nach außen.
Jederzeitige Compliance
Durch eine Partnerschaft mit uns als anerkanntem und durch jährliche Revisionen geprüftem Dienstleister erfüllen Sie immer die gesetzlichen Auflagen (MaRisk, BAIT).
Variable Kosten
Bei uns zahlen Sie sachgerecht für beanspruchte Leistungen. Unsere Vertragsgestaltung reflektiert den Wunsch unserer Mandanten nach Sicherheit und Planbarkeit sowie gleichzeitig nach Flexibilität.
Leistungsspektrum
Sie benötigen für den Bankbetrieb nur noch koordinierende Funktionen – den Rest erledigen wir.
- Bearbeitung der Kontoeröffnungs- bzw. Kreditanträge (inkl. Legitimation des Kunden)
- Betreuung der bestehenden Kontoverbindungen in der Sachbearbeitung
- Bearbeitung von Buchhaltung, Meldewesen und Zahlungsverkehr
- Telefonische Betreuung der Kunden und/oder Vermittler (Inbound) im 1st- und 2nd-Level
- Bearbeiten der aus- und eingehenden Post inkl. Scannen
- Archivieren der Dokumente (elektronisch und physisch)
Komplette Sachbearbeitung
1st- und 2nd-Level-Support
